FAQ よくある質問

• 運動/ピラティス未経験でも大丈夫でしょうか？

  個々のレベルに応じたパーソナルトレーニングを提供するため、運動やピラティスの未経験者・初心者の方でも安心して通って頂けます。

• 体験レッスンは何分前に到着すれば良いですか？

  レッスン内容の案内や事前カウンセリングをさせて頂くため、初回は開始5分前までにお越しください。なおレッスン後も事後カウンセリングで20分程お時間を頂戴しております。

• 予約の仕方はどのようになっていますか？

  ご予約は全てWEBにて承っておりますので、HP記載の体験予約のタブよりご予約下さい。ご予約に迷われた際はお問い合わせLINEにてお気軽にお問合せ下さい。

• レッスンに必要な持ち物を教えてください。

  ウェア上下、お飲み物、タオル、スマホ、クレジットカード（入会をご検討される方）をご用意ください。但しウェア上下、お飲み物、タオルに関しては初回はレンタル無料ですので手ぶらでお越し頂いて問題ございません。
  またレッスンは裸足ないしは靴下で行うため、シューズは必要ございません

• ウェアのレンタルは可能ですか？

  レンタルウェアをご用意しているため手ぶらでお越し頂いて問題ございません。※体験時無料

• １回のレッスンは何分ですか？

  1回50分のトレーニングを提供しております。

• 食事指導のサポートはありますか？

  定期カウンセリング、レッスン前後のお時間、専用LINEでのコミュニケーションを通じて提供させて頂いております。また管理栄養士による徹底食事サポートサービスもございますのでご希望の方はお気軽にお問い合わせLINEにてご連絡下さい。

• 入会手続きに必要なものはありますか？

  スマホとクレジットカードをご用意ください。ご入会にあたってはご自身のスマホよりクレジットカード情報かApple Payの情報をご登録頂く必要がございます。

• クレジットカードを持っていません。他の方法はありますか？

  決済方法はクレジットカードかApple Payのみとさせて頂いております。お持ちでない方はお問い合わせLINEにてご連絡下さい。

• 月会費の引き落としはいつになりますか？

  毎月20日が翌月分の引き落とし日となります。

• プラン変更/休会/退会方法を教えてください。

  休会・退会をご希望の場合は、休会・退会希望月の前月15日までに、直接店頭にてお手続きが必要となります。
  また、店頭でのお手続き日程を調整させていただくため、まずは「会員様用LINE」よりお申し出ください。

  例）
  8月1日から休会・退会をご希望の場合
  → 7月15日までに店頭でのお手続きが必要です。
  そのため、日程に余裕をもって、事前に会員様用LINEよりご連絡ください。

  ※会員様用LINEでのご連絡がない場合、店頭手続きの日程調整ができず、お手続きが間に合わない場合がございますのでご注意ください。
  ※期日を過ぎた場合、ご希望月からの休会・退会は承れない場合がございます。

• どのくらいの頻度で通うのがおすすめですか？

  はじめての方は、まずは週1回ペースから無理なく始めていただくのがおすすめです。
  姿勢改善や身体の変化をより実感したい方は、週1〜2回を目安に通っていただくと、日常生活でも身体の使い方が変わりやすくなります。
  お身体の状態や目的に合わせて、体験時にトレーナーが通い方もご提案いたします。

• 予約・予約のキャンセル・変更は、いつまでできますか？

  ▼セミパーソナルについて
  マイページ（WEB）から、レッスン開始15分前まで予約・キャンセル・変更が可能です。
  開始15分前を過ぎた場合は、レッスン開始直前までお問い合わせLINEにて受け付けております。

  ▼パーソナルピラティスについて
  マイページ（WEB）から、前日19時まで予約・キャンセル・変更が可能です。
  前日19時を過ぎた場合は、お問い合わせLINEよりご連絡ください。